Поиск по товарам интернет-магазина

headCart 0 Корзина пуста headCart
Вход для покупателей
Звонок директору

Для оперативного решения сложных вопросов Вы можете напрямую позвонить Генеральному директору компании Eltreco.
Пожалуйста, звоните только в том случае, если вопрос не удалось решить с менеджерами магазина.

Время приема звонков
Пн — Пт с 9-00 до 16-00.
Генеральный директор: Андрей Белов
.

+7 (495) 230-78-61

Сертификат надежности

Зачем нужен сертификат Надежности?

- У Вас сломался электровелосипед?
- Не работает электротяга?
- Вы не знаете куда обратиться?
- Везде очереди и просят подождать несколько дней, недель?
- Вы не знаете где найти хорошего специалиста, которому можно доверить Вашу технику, который не станет Вас обманывать, ставить некачественные запчасти и завышать стоимость ремонта?

Мы не оставим Вас в эти трудные минуты даже после того как у Вас закончится гарантийный срок! Ваши проблемы Будут решены Нами! При обращении к нам, мы в кратчайшие сроки проведем диагностику, качественный ремонт или просто поменяем Вашу сломавшуюся технику на новую!

Сертификат решает Ваши проблемы с приобретенным товаром в случаях, когда Закон не может Вам помочь.


Что дает Вам наш сертификат Что гарантирует закон
Мы обменяем Вам товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, на условиях трейд-ин. Законом не предусмотрен обмен исправной техники
Мы обменяем Вам неремонтопригодный товар по истечении гарантийного срока По истечении гарантийного срока такой обмен невозможен
Мы приедем к Вам домой в течение двух рабочих дней и заберем технику в наш специализированный сервисный центр, для диагностики и ремонта *. Закон не предусматривает оказание таких услуг бесплатно по истечении гарантийного срока. Срок выезда не оговорен, у каждого сервисного центра он свой.
Вам ни за что не придется платить: диагностика, ремонт, запасные части и консультации - все включено. Закон не предусматривает оказание таких услуг бесплатно по истечении гарантийного срока.
Бесплатное ТО техники ** Только платное ТО
Мы предоставляем скидку на запчасти и услуги по ремонту 10%
Мы предоставляем скидку на аксессуары 10%
Мы предоставляем скидку на сезонное хранение 20%***
Мы вернем полную стоимость сертификата по истечении срока действия сертификата**** Законом не предусмотрен возврат стоимости
Бесплатное ТО техники ** Только платное ТО
* - В пределах административной границы города Москвы, кроме Новой Москвы и Зеленограда.
** не более 1-го раза в год.
*** при хранении от 6 месяцев и более
**** Если покупатель не воспользовался сертификатом в течении срока действия сертификата.

Список товарных групп на которые можно оформить СН

Группы

Максимальный срок

ВЕЛОГИБРИДЫ ELTRECO

3 года

ВЕЛОГИБРИДЫ BENELLI

2 года

ВЕЛОГИБРИДЫ LEISGER

3 года

ВЕЛОГИБРИДЫ PATROL/MASTER

2 года

ВЕЛОГИБРИДЫ TT JAZZ WAVE

3 года

ВЕЛОГИБРИДЫ GM

2 года

ЭКОМОБИЛИ

2 года

ЭЛЕКТРОСАМОКАТЫ ICONIC

2 года

ЭЛЕКТРОСАМОКАТЫ RHINO/UBER

2 года

ЭЛЕКТРОСАМОКАТЫ SOUND

2 года

ЭЛЕКТРОСАМОКАТЫ VELOCIFERO

2 года

ТРИЦИКЛ

3 года


Профессиональные консультации по вопросам эксплуатации техники. Для этого необходимо просто позвонить в магазин.

Мы готовы Вам помочь в течении всего времени действия сертификата.

Если в течении 1-го года техника ломается по гарантии (существенный заводской дефект) более 3х раз, то мы можем обменять товар на точно такую же модель либо если такой модели у нас нет , то предложить ему аналогичный товар. Преимущество здесь в том, что  клиент может обменять товар даже если товар можно будет отремонтировать.  

Доставка техники в случае необходимости к месту ремонта и обратно в течении всего срока действия сертификата. В пределах административной границы города Москва, кроме Новой Москвы и Зеленограда. 

Мы не ограничиваем количество ремонтов, мы готовы вам помочь в течении всего времени действия сертификата.

Вы сами выбираете срок действия Сертификата на два или три года. Мы сэкономим Ваши время и силы - мы обслужим Вас без очереди!

Часто задаваемые вопросы:

- Можно ли купить сертификат через некоторое время?
- Да,можно, в течении 30 дней со дня приобретения товара.

- Можно ли приобрести сертификат на товар (Eltreco входящий в список товарных групп на которые можно оформить СН), купленный в магазине другой компании?
- Действие сертификата распространяется только на товар входящий в список товарных групп на которые можно оформить СН, приобретенный в магазинах Eltreco и партнерской сети Eltreco.

- Можно ли оформить сертификат вместе с товаром в кредит?
- Да,можно. Подробности покупки в кредит уточняйте у менеджеров по продажам. 

- Какие преимущества имеет наша программа перед гарантией производителя?
- Гарантия производителя защищает технику от дефектов производства и материалов, а наш сертификат обеспечивает:
• защиту техники от износа в результате длительного использования
• любые консультации по применению товара
• настройка техники
• ремонт неисправностей 
• как правило срок гарантии составляет 1 год, в нашем случае срок сертификата составляет два или три года

- Куда звонить если что то случилось?
- Телефон горячей линии +7 (495) 380-36-21

- Когда начинается действие сертификата?
- Срок действия сертификата начинается с даты выдачи сертификата и продолжается один или два года в зависимости от выбранного вами срока.

Стоимость товара, руб. 2 года 3 года
0 - 29 999 4 090 4 790
30 000 - 49 999 6 700 8 090
50 000 - 69 999 9 600 10 990
70 000 - 99 999 13 000 14 500
100 000 - 129 999 16 400 18 800
130 000 - 159 999 20 500 22 400
160 000 - 199 999 25 000 27 500
200 000 - 249 999 30 000 32 000
250 000 - 300 000 37 000 40 000

Перечень ограничений по СН

Продавец не производит Сервисное обслуживание в следующих случаях:

  • Если отсутствуют документы подтверждающие факт покупки товара и сертификата, а именно: товарные или кассовые чеки, Фирменный гарантийный талон,  правильно заполненный Бланк сертификата
  • Если нарушены правила и условия эксплуатации, хранения, транспортировки товара
  • Если дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) Покупателя или третьих лиц
  • Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием или ударом, веществ, жидкостей и т.д.
  • Если товар имеет механические повреждения(если иное не было обговорено при продаже и имеется соответствующая отметка в Бланке сертификата)
  • Если товар имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания
  • Если дефект вызван изменением конструкции или электро схемы товара, а также имеет следы неквалифицированного ремонта
  • Если произошло изменение или удаление серийного номера товара
  • Если товар не выполняет функции, описанные в Инструкции по эксплуатации
  • Если произошла кража или потеря товара, комплектующих, влияющих на работоспособность техники
  • Если товар ремонтировался не в сервисном центре продавца  

Сервисное обслуживание не распространяется на аксесуары, их  диагностику, настройку, чистку, ремонт  или замену.

Во всех вышеперечисленных случаях, диагностика, ремонт и доставка товара будут являться платными!!!!!

Если Вы не являетесь клиентом программы "СН" ремонт может Вам обойтись*: Ниже приведены примеры стоимости ремонта,если у Вас нет сертификата, в рублях:
ТО (диагностика электрооборудования, тестирование АКБ, протяжка всех соединений, промывка, смазка цепи и звезд,  регулировка механизма переключения скоростей, проверка давления в шинах, смазка тросиков и ручек тормоза, регулировка тормозов) - 2 900 рублей
Регулировка тормозной системы  - 400 рублей
Замена передней вилки  - 750 рублей
Профилактика или замена каретки: (с промывкой и смазкой) - 550 рублей
Замена двигателя с переспицовкой - 1500 рублей
Замена датчика холла с разборкой двигателя - 1 200 рублей
Замена платы BMS - 2100 рублей
Диагностика электрооборудования и проводки, поиск неисправности - 1300 рублей
Доставка на ремонт/из ремонта до 10км от МКАД - 1500 рублей

*данные о стоимости негарантийного ремонта в авторизированных сервисных центрах производителей приведены на июнь 2017 г.

В течение 3 лет 100 пользователям требуется  помощь специалистов*
С электровелосипедами - 2 раза
С электросамокатами - 14 раз
 *по опыту и количеству обращений в службу сервиса

Чтобы сравнить товары между собой, просто добавьте интересующие вас модели в корзину.

Ваш товар добавлен в корзину
Оформить заказ
Продолжить покупки
закрыть
Друзья, есть несколько поводов купить именно у нас!

Итак, во-первых, мы производители, а значит гарантируем качество, сервис и самые низкие цены.

Во-вторых, только у нас Вы найдете такое количество комплектаций техники. Тюнинг, разные размеры рам, огромнейший выбор аксессуаров – варианты на самый взыскательный вкус.

И наконец, мы любим и знаем электротехнику, как никто другой. В каждую модель мы вложили не только знание и опыт, но и кусочек нашей души. Поэтому можете быть уверены, вы покупаете не просто технику, а технику, сделанную с душой!
закрыть
Ваши покупки добавляются в корзину. Вы можете вернуться к ним в любой удобный для вас момент и оформить заказ.
закрыть
Товар добавлен к заказу.
закрыть
закрыть
закрыть
закрыть 
Уверены, что ничего не забыли?
Посмотрим поближе?!
Тюнинг-ателье Eltreco.
Только эксклюзивные модели велогибридов!
Уверены, что ничего не забыли?
Тестируем?!
Новые модели гироскутеров!
Бесплатный тест-драйв.
Уверены, что ничего не забыли?
Смотрим?!
Видео-обзоры и публикации. Только самое интересное!
Уверены, что ничего не забыли?
Посмотрим в Интернет-магазине?!
У нас очень много аксессуаров, запчастей и сопутствующих товаров!
Наверх