Поиск по товарам интернет-магазина

headCart 0 Корзина пуста headCart
Вход для покупателей
Звонок директору

Для оперативного решения сложных вопросов Вы можете напрямую позвонить Генеральному директору компании Eltreco.
Пожалуйста, звоните только в том случае, если вопрос не удалось решить с менеджерами магазина.

Время приема звонков Пн — Чт с 10 до 13.
Генеральный директор: Андрей Белов
.

+7 (495) 230-78-61

Вопросы и ответы

  • Почему на переключателе скоростей цифры отображены в перевернутом виде?
    Переключатели производятся для размещения на правой стороне руля. Часто с правой стороны устанавливается ручка
    газа – это удобнее и безопаснее, в связи с этим переключатель ставится на левую сторону руля и отображение скоростей перевернуто  
  • Какая длина спиц на моем велогибриде? Как замерить длину спицы?
    Вам необходимо замерить спицу и прислать нам нужный Вам размер.
    Замер снимается от изгиба до конца резьбы. Можно замерить до обода. Только при заказе необходимо сообщить как Вы замеряли спицу.
  • Почему у меня уменьшился пробег?
    Пробег зависит от множества факторов. Первым делом необходимо проверить давление в шинах. А так же настройки тормозов, возможно тормоза перетянуты.
    Нужно ослабить трос тормоза. Пробег осенью будет отличаться от пробега летом. Идеальная рабочая температура АКБ –это  22-25 градусов выше ноля.
    Очень важна температура окружающей среды.
  • Что особенного в вашем магазине?
    Eltreco - первая компания, которая представила на российском рынке электрические велогибриды. Сейчас у нас крупнейший в России магазин по продаже  велогибридов, экомобиликов, гольфкаров, электроскутеров и электросамокатов, а также электромобилей для детей. На площади 400 квадратных метров представлен большой выбор различных, на любой вкус, моделей и комплектаций электротехники.

    Весь модельный ряд - производство компании Eltreco и известных мировых производителей. В ассортименте большой выбор аксессуаров к предлагаемой продукции. С помощью техники Eltreco Вы сможете вести более активный образ жизни, не нанося вреда окружающей среде.
  • Какую продукцию вы предлагаете?
    Мы предлагаем гольфкары, электроскутеры, экомобилики и велосипеды, а также электромобили для детей, оптом и в розницу. Это позволит Вам существенно сэкономить средства. Продажа велогибридов и иной продукции ведётся нами на высоком профессиональном уровне. Вы всегда сможете проконсультироваться с опытными специалистами. Они помогут подобрать и купить подходящий именно Вам велогибрид.
  • Где можно протестировать технику Eltreco перед покупкой?
    Перед покупкой можно протестировать понравившуюся Вам продукцию компании ELTRECO на территории у магазин, оставив залог.  

    А так же Все желающие могут протестировать технику Eltreco, воспользовавшись прокатом у наших партнеров.

    На ВВЦ в Москве Вы можете протестировать велогибриды и скутеры. Более подробную информацию о прокате техники на ВВЦ Вы можете узнать перейдя по ссылке www.eltreco.ru/news.


  • Что такое велогибрид?
    Велогибрид (электровелосипед) – современный велосипед, возможности которого значительно расширены за счет использования электрического мотора, установленного во втулке заднего или переднего колеса (в зависимости от модели), а так же мотора установленного в каретке.
  • Как работает велогибрид, как на нем ездить?
    Велогибрид ELTRECO может использоваться в 3-х либо 4-х режимах: движение без мотора, как на обычном велосипеде, движение только с использованием мотора, как на скутере, комбинированное движение, когда возможно пользоваться ручкой газа и при этом крутить педали, и синхронный режим, когда мотор помогает человеку увеличить скорость и дальность движения.
  • Требуется ли проведение планового ТО?
    Компания ELTRECO  рекомендует проводить периодически ТО в специализированных СЦ. Это поможет избежать множество мелких и неприятных проблем в дороге.
  • Можно ли подключить к общей сети дополнительное оборудование (фонари, сигналы и прочее)?
    Нельзя подключать к общей сети дополнительное оборудование. Большинство дополнительного оборудования можно установить на своих батареях.
    Опять же зачем сокращать общий пробег.
  • Кто производитель данной техники?
    Бренд изначально австралийский, сейчас контролируется нами, компанией ELTRECO в России. В  разработке техники участвует интернациональная команда: представительства компании находятся в Австралии, Великобритании, Португалии, Японии, Китае. Заводы Eltreco находятся в Китае, сборка ведется на четырех предприятиях.  
  • Можно ли ездить под дождем и по лужам?
    Запрещено ездить под ливневыми дождями. После попадания под дождь необходимо просушить велогибрид в сухом теплом помещении.
  • Как мыть велогибрид?
    Запрещено мыть мойками высокого давления. Перед мойкой необходимо снять АКБ.
    Мыть слабым напором воды, не направлять струю воды на место установки контроллера.
  • Какая максимальная скорость велогибрида?
    На всей технике 25 км/ч, скорость ограничена электроникой.
    По желанию клиента ограничение скорости можно снять.
  • Какое максимальное расстояние можно проехать на одной зарядке батареи?
    Средний показатель пробега у большинства моделей около 35 км, если ехать без помощи педалей. Однако с помощью педалей и при наличии на многих моделях системы помощи PROGRAM ASSIST можно проехать расстояние до 70 км.
  • Что такое системы помощи PROGRAM ASSIST, для чего он нужен?
    PROGRAM ASSIST - система помощи, которая обеспечивает поездку на более длительные расстояния, подключает электродвигатель при вращении педалей, имеет от 3 до 5 режимов работы двигателя - медленный, средний и быстрый. PROGRAM ASSIST также помогает экономить заряд АКБ и собственные силы.
  • Какие аккумуляторы установлены на велогибридах, экомобиликах и электроскутерах Eltreco?
    На всех велогибридах Eltreco установлены Li-On, LiFePo4 АКБ. На скутерах используются 3 вида АКБ в зависимости от модели: свинцово-кислотные, силиконовые (гелевые) и литий-ионнные. На экомобиликах используются 2 вида АКБ в зависимости от модели: свинцово-кислотные и Li-On (литий-ионные).
  • Сколько времени заряжается аккумулятор?
    Среднее время заряки - 5-6 часов. Первая зарядка любой АКБ состаляет 10-12 часов.
  • Сколько потребляет зарядное уст-во при зарядке АКБ?
    Менее 1кВт/ч
  • Насколько техника ELTRECO адаптирована к российским условиям эксплуатации? Что такое "комплектация для России?"
    Вся техника полностью адаптирована к российским условиям эксплуатации. Техника без проблем работает при эксплуатации на плохих дорогах, на пересеченной местности. Многие модели для этого оснащены амортизационной подвеской. Все электрические детали защищены от воздействия влаги, сырости, грязи, пыли. Тесты всех моделей велогибридов и электроскутеров проводит в России технический отдел российского представительства Eltreco.
  • Каков срок службы аккумулятора?
    1000 циклов разряд-заряд или 3 года службы. Практика показывает, что при правильной эксплуатации, при правильном хранении аккумуляторы служат до 4 лет.
  • Какой срок гарантии?
    1 год на раму и электрокомплектующие.
  • Что делать с АКБ после окончания его срока службы?
    После окончания срока службы АКБ его необходимо сдать на утилизацию.
  • Есть ли сервисные центры по ремонту этой техники, где они находятся?
    Да есть. Адреса гарантийных мастерских:
    Москва:
    м-н "ELTRECO"
    Адрес: Москва, ул. Складочная д. 1 стр. 13.
    Телефон: +7(495) 380-36-21

    Санкт-Петербург:
    Представительство компании Eltreco в Санкт-Петербурге
    Адрес:г. Санкт-Петербург, дорога на Турухтанные острова д.20 корп.3
    Телефон: +7 812 922-20-06, +7 800 775-48-36  
    сайт: http://www.eltreco-spb.ru/
  • Есть ли в продаже (в наличии у нас) запчасти на вашу продукцию?
    Запчасти по электрике у нас есть в наличии для гарантийного обслуживания, а также в продаже для послегарантийного ремонта на всю технику. Расходные запчасти (резина, педали, подшипники, тормозные колодки) для велогибридов подходят от обычных велосипедов, их можно приобрести в любом крупном веломагазине. Для электроскутеров подходят расходные комплектующие от бензиновых скутеров.
  • В чем отличие велогибрида от велосипеда?
    Велогибрид - это тот же обычный велосипед оборудованный электромотором и органами управления.
    Что позволяет неподготовленному человеку проезжать большие дистанции с минимальными затратами сил.
  • В чем отличие (преимущества) велогибридов Eltreco от других производителей
    Современный эргономичный дизайн, легкие алюминиевые рамы, легкие и долговечные литиевые АКБ, большой выбор моделей - более 40 (самый лучший выбор в Европе), использование только качественных комплектующих известных мировых производителей (электромоторы BaFang, велокомпьютеры и пульты управления KING METER, резина Kenda и Maxxis, амортизационные вилки RST и SUNTOUR, системы переключения передач SHIMANO, нержавеющие усиленные спицы и двойные обода ALEX). Гарантия, наличие запчастей для послегарантийного обслуживания.
  • Каков вес велогибрида в сборе с АКБ?
    Вес велогибрида в среднем колеблется от 14 до 32 кг в зависимости от модели и комплектации. Мощные конечно же будут весить больше.
  • Можно ли приобрести вторую АКБ для увеличения дальности пробега или про запас?
    Да, в продаже есть запасные аккумуляторы на все модели. А вот про запас лучше не покупать, срок службы батареи заявленный заводом 3 года, даже если она не эксплуатируется.
  • Как правильно заряжать и эксплуатировать АКБ, чтобы не вышла из строя раньше времени?
    Для зарядки АКБ необходимо подключить его к зарядному устройству. Зарядное устройство необходимо подключить к розетке 220 В.
    Световые индикаторы зарядного устройства:
    Лампочка зарядного устройства горит красным цветом – Аккумуляторная батарея заряжается.
    Лампочка зарядного устройства горит зеленым цветом – Аккумуляторная батарея заряжена.
    Важно! Первые три раза зарядки аккумуляторной батареи должна производиться не менее 12 часов.
    Если АКБ храниться долгое время без эксплуатации ее необходимо заряжать на половину необходимого статуса (используя зарядное устройство, заряжайте АКБ 2-3 часа).
    Важно! АКБ необходимо подзаряжать каждые два месяца по 2-3 часа, даже если она не эксплуатируется.
    Важно! АКБ зимой необходимо хранить в тепле.
  • Комплектующие каких производителей установлены на велогибридах Eltreco?
    Электромоторы BaFang, велокомпьютеры и пульты управления pass control KING METER, резина Kenda и Maxxis, амортизационные вилки RST и SUNTOUR, системы переключения передач SHIMANO, нержавеющие спицы и двойные обода ALEX, светодиодны фонари Sigma, седла  Velo.
  • Какой привод лучше для велогибрида - задний или передний? На что это влияет?
    Велогибриды как с задним, так и с передним приводом обладают хорошей управляемость. Большинство моделей поставляется с задним приводом. Передний привод применяется при наличии планетарной втулки в заднем колесе, а также для улучшенного показателя центра тяжести.
  • Почему велогибриды работают под разным напряжением? Чем лучше большее напряжение?
    Большинство велогибридов работают под напряжением 24В, 36В, 48В. Чем больше напряжение тем лучше динамика разгона, тяга, больше скорость, пробег.
    Чем выше напряжение, тем дороже аккумуляторная батарея, а соответственно и цена велогибрида.
  • Электродвигатели с каким напряжением надежнее, что лучше?
    Надежность и качество одинаковое. Для более быстрой активной езды лучше покупать модели с двигателями 36В, 48В.
  • Возможно ли дополнительно установить систему помощи PROGRAM ASSIST, велокомпьютер, более мощный двигатель и др.допоборудование и аксессуары?
    Возможно, наша мастерская выполняет такие работы. Вы должны быть готовы, что при замене или дополнительной установки одного из элементов скорее всего придется заменить контроллер.
  • Каким образом отсоединяется проводка мотор-колеса при его снятии с рамы велогибрида?
    На некоторых моделях необходимо отсоединять проводку заднего колеса от контроллера. Большинство моделей оснащены штекерами для быстрого разъединения, непосредственно рядом с колесом на раме.
  • На большинстве ободов снаружи сбоку нанесены 2 черные полоски (на поверхности торможения колодок), для чего это сделано?
    Это индикаторы износа обода. Когда полоски стираются, значит обод пора менять.
  • Сколько стоит доставка продукции, купленной в вашем Интернет-магазине?
    Вся продукция, приобретенная в нашем интернет-магазине, доставляется бесплатно по Москве и ближайшему подмосковью. Доставка осуществляется в течение двух-трех дней. Доставка для регионов платная. Смотрите раздел Доставка.
  • Осуществляете ли отправку в регионы? Какой транспортной компанией отправляете? Сроки?
    Мы осуществляем доставку до любой ближайшей к нашему складу транспортной компании (ТК), как правило, это ПЭК, «Деловые Линии», «Автотрейдинг», «Грузовозофф». Доставка до ТК бесплатная. Отгрузку производим оперативно, в течении двух-трех рабочих дней после поступления денежных средств. Со сроками и стоимостью доставки можно ознакомиться на сайтах ТК.  
  • Какие документы выдаются при покупке продукции Eltreco?
    При покупке любой продукции Eltreco покупателю выдается чек кассовый, чек товарный, инструкция в печатном виде.

Чтобы сравнить товары между собой, просто добавьте интересующие вас модели в корзину.

Ваш товар добавлен в корзину
Оформить заказ
Продолжить покупки
закрыть
Друзья, есть несколько поводов купить именно у нас!

Итак, во-первых, мы производители, а значит гарантируем качество, сервис и самые низкие цены.

Во-вторых, только у нас Вы найдете такое количество комплектаций техники. Тюнинг, разные размеры рам, огромнейший выбор аксессуаров – варианты на самый взыскательный вкус.

И наконец, мы любим и знаем электротехнику, как никто другой. В каждую модель мы вложили не только знание и опыт, но и кусочек нашей души. Поэтому можете быть уверены, вы покупаете не просто технику, а технику, сделанную с душой!
закрыть
Ваши покупки добавляются в корзину. Вы можете вернуться к ним в любой удобный для вас момент и оформить заказ.
закрыть
Товар добавлен к заказу.
закрыть
закрыть
закрыть
закрыть 
Уверены, что ничего не забыли?
Посмотрим поближе?!
Тюнинг-ателье Eltreco.
Только эксклюзивные модели велогибридов!
Уверены, что ничего не забыли?
Тестируем?!
Новые модели гироскутеров!
Бесплатный тест-драйв.
Уверены, что ничего не забыли?
Смотрим?!
Видео-обзоры и публикации. Только самое интересное!
Уверены, что ничего не забыли?
Посмотрим в Интернет-магазине?!
У нас очень много аксессуаров, запчастей и сопутствующих товаров!
Наверх